Uslovi korišćenja i prodaje

Uslovi korišćenja i prodaje

Kada se povežete na naš sajt ili mu pristupite, saglasni ste da vas obavezuju opšti uslovi korišćenja navedeni niže, kao i specifični uslovi navedeni na pojedinačnim stranama ovog sajta koji se povremeno ažuriraju. Ako se ne slažete s ovim uslovima, odmah napustite sajt.

1. Svrha ovog websajta:

Ovaj sajt, kao i njegov sadržaj, uključujući sve informacije, tekstove, grafike, slike, URL i ostali materijal služe u svrhu opšteg informisanja o firmi LUXLIGHT STUDIO.

2. Zaštitni znak i autorska prava

Saglasni ste da ne umnožavate i ne presnimavate sav ili deo veb-sajta ili njegov sadržaj, osim za ličnu, nekomercijalnu upotrebu, ni na kakav medijum bez pisane dozvole firme LuxLight Studio. LuxLight Studio ne polaže pravo niti zastupa zaštitne znakove treće strane koji su vlasništvo njihovih vlasnika.

Za više informacija obratite se na: webshop@luxlightstudio.rs

3. Linkovi ka drugim sajtovima

Ovaj sajt može sadržati linkove ka drugim sajtovima koji su ponuđeni radi lakšeg korišćenja, a ne kao odobravanje sadržaja tih sajtova od strane firme LuxLight Studio. LuxLight Studio doo ne odgovara za sadržaj webstrana i ne zastupa niti garantuje za sajtove ili materijalni sadržaj takvih websajtova.

4. Ažuriranje informacije

LuxLight Studio nastoji da obezbedi dostupnost sajta u svako doba. Međutim, možda nećete moći da pristupite sajtu ili ćete imati poteškoća zbog tehničkih problema ili tokom radova na održavanju ili nadogradnji. Pored toga, iako LuxLight Studio nastoji da obezbedi ažurnost informacija na sajtu, ona ne garantuje njihovu tačnost niti potpunost, bilo izričito bilo podrazumevano. Sadržaj ovog sajta i sajtova kojima se može pristupiti putem URL mogu biti ispravljeni, izmenjeni ili ažurirani u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja. LuxLight Studio ne garantuje da je websajt i pristup njemu bezbedan niti da na sajtu nema virusa ili grešaka koji mogu dovesti do štete ili gubitka podataka. Sami snosite odgovornost za zaštitu svojih podataka od virusa.

LuxLight Studio ne preuzima odgovornost za neposrednu, posebnu, posrednu ili posledičnu štetu bilo koje vrste ili bilo kog uzroka proizašlih iz vaše upotrebe ili nemogućnosti da pristupite sajtu.

5. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

LUXLIGHT STUDIO NI U KOM SLUČAJU NE SNOSI ODGOVORNOST NI PREMA JEDNOJ STRANI ZA NEPOSREDNU, POSREDNU, SLUČAJNU, POSEBNU, ČINJENIČNU ILI POSLEDIČNU ŠTETU BILO KOJE VRSTE U VEZI SA OVIM SAJTOM ILI POREKLOM SA OVOG SAJTA NITI UPOTREBOM OVOG SAJTA NITI SAJTA ILI RESURSA KOME SE PRISTUPA PREKO LINKA SA OVOG SAJTA NITI ZA PREUZIMANJE ILI PRISTUP MATERIJALIMA, INFORMACIJAMA, PROIZVODIMA ILI USLUGAMA, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, IZGUBLJENU DOBIT, PREKID POSLOVANJA, IZGUBLJENU ŠTEDNJU ILI GUBITAK PROGRAMA ILI DRUGIH PODATAKA, NAROČITO ONDA KADA JE LUXLIGHT STUDIO IZRIČITO UKAZAO NA MOGUĆNOST TAKVE ŠTETE. OVO ISKLJUČENJE I ODRICANJE ODGOVORNOSTI ODNOSI SE NA SVE PRAVNE RADNJE, BILO DA SU ZASNOVANE NA UGOVORU, GARANCIJI, PRESTUPU ILI DRUGIM PRAVNIM TEORIJAMA.

6. Poverljive i vlasničke informacije

LUXLIGHT STUDIO ne želi da prima poverljive niti vlasničke informacije od vas putem našeg websajta. Imajte na umu da će se za svaku informaciju ili materijal poslati firmi LuxLight Studio smatrati da NISU poverljivi. Slanjem informacija i materijala firmi LuxLight Studio dajete firmi LuxLight Studio neopozivo ovlašćenje da neograničeno koristi, umnožava, prikazuje, izvodi, menja, prenosi i distribuira ove materijale ili informacije, i takođe ste saglasni da LuxLight Studio ima slobodu da u bilo koju svrhu koristi sve zamisli, koncepte, znanje ili tehnike koje ste dostavili.

7. Problemi nadležnosti

Ako nije drugačije naznačeno, materijali na ovom websajtu izloženi su jedino u svrhu promocije proizvoda firme LuxLight Studio. LuxLight Studione garantuje da su materijali ili proizvodi opisani na sajtu podesni ili dostupni na svim lokacijama. Uslovi korišcenja podležu i tumače se prema srpskom zakonu bez obzira na odredbe međunarodnog privatnog prava. Ako bilo koja odredba ovog ugovora postane nezakonita, ništavna ili po bilo kom osnovu nesprovodiva, izuzima se iz ovih Uslova korišćenja ali ne utice na važnost i sprovodivost ostalih odredaba. Ovo je celokupan ugovor između ugovornih strana koji se tice predmeta ovog ugovora i ne može se menjati, osim pisanim putem uz potpis obeju strana.

8. Politika privatnosti

LuxLight Studio poštuje privatnost svakog posetioca svog sajta. Svi podaci o posetiocu neće biti dostupni nijednoj osobi van LuxLight Studio. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika i kupaca. Prikupljamo samo osnovne i neophodne podatke o korisnicima u svrhu poslovanja, obrade porudžbina i unapređenja korisničkog iskustva, u skladu sa važećim zakonima i dobrim poslovnim običajima.

Svi podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni za obavljanje posla. Kao pojedinac imate pravo da znate koje podatke o Vama posedujemo, da ih izmenite ili da se usprotivite njihovoj obradi i daljoj upotrebi. Preduzećemo sve razumne mere kako bismo ispunili Vaše zahteve.

Prikupljanjem ovih podataka LuxLight Studio omogućava:

• Brže i lakše korišćenje sajta (bez ponovnog unosa istih informacija)

• Bržu obradu porudžbina i obaveštenja

• Prilagođavanje sadržaja korisniku

• Obaveštavanje o novim proizvodima, promocijama i relevantnim uslugama

9. Izjava o zaštiti poverljivih podataka o transakciji

Prilikom plaćanja platnim karticama putem interneta, unos podataka o kartici vrši se na zaštićenoj stranici banke. Sigurnost podataka prilikom plaćanja garantuje procesor platnih kartica na čijim se stranicama odvija celokupan proces plaćanja.

LuxLight Studio nema pristup Vašim podacima sa platne kartice.

Poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi, korišćenjem SSL protokola i PKI sistema – savremenih sigurnosnih tehnologija. Povraćaj sredstava se vrši isključivo preko VISA, MasterCard (EC/MC), i Maestro metoda, putem banke, na račun korisnika kartice.

10. Pravo na odustanak od ugovora

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 15 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga.

Postupak:

• Izjavu o odustanku možete poslati elektronski na: webshop@luxlightstudio.rs ili poštom na adresu firme (uz prethodnu telefonsku najavu).

• Izjava proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata LuxLight Studio.

• Kupac snosi troškove povrata robe.

• Roba mora biti vraćena u roku od 14 dana od dana odustanka.

• LuxLight Studio će izvršiti povrat sredstava u roku od 15 dana od prijema izjave, ili po prijemu robe – šta se desi kasnije.

11. Reklamacije

U slučaju da ste nezadovoljni proizvodom, imate pravo da podnesete reklamaciju u skladu sa zakonom i pravilima firme.

Postupak reklamacije:

• Reklamaciju podnosite na: webshop@luxlightstudio.rs ili poštom na adresu firme.

• U reklamaciji je potrebno navesti: razloge, zahtev, originalno pakovanje i račun.

• Reklamacije se rešavaju u roku do 8 radnih dana.

• Reklamirani proizvod mora biti vraćen u kutiji sa jasno obeleženim nedostatkom.

• Ne prihvataju se reklamacije za fizički oštećene proizvode usled neadekvatnog korišćenja, kao ni proizvodi kupljeni na rasprodaji sa jasno istaknutim nedostacima.

Mogućnosti rešenja reklamacije (ako je osnovana):

• Zamena proizvoda

• Povrat novca

• Popravka proizvoda

Povraćaj sredstava se obavlja isključivo putem metode originalne uplate (npr. VISA, MasterCard, Maestro).

12. Obrazac za odustanak i reklamacije

Obrasci se šalju putem emaila webshop@luxlightstudio.rs ili poštom, uz prethodni kontakt.

13. Isporuka i plaćanje

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om. Cene važe u trenutku potvrde porudžbine i važe i za naredni period, osim u slučaju očigledne greške u prikazu.

LuxLight Studio zadržava pravo izmene cena i otkazivanja porudžbina u slučaju greške u cenovniku, uz obaveštavanje korisnika putem emaila.

Rok isporuke: proizvodi se šalju u roku od 24h od potvrde porudžbine, osim u slučaju ograničenih zaliha, o čemu će korisnik biti obavešten putem emaila.

14. Izjava o konverziji valute

Iznos za koji će Vaša kartica biti zadužena preračunava se u dinare prema srednjem kursu Narodne banke Srbije. Prilikom naplate, iznos se može razlikovati u zavisnosti od kursa koji primenjuju kartične organizacije, zbog čega može doći do male razlike u ceni.

15. Sklapanje ugovora

S potvrdom porudžbenice na sajtu LuxLight Studio, kupac sklapa ugovor sa:

LUXLIGHT STUDIO DOO
Adresa: Bulevar kralja Aleksandra 444, Beograd
Matični broj: 22052519
PIB: 114658481
Email: webshop@luxlightstudio.rs

Zaključenjem ugovora, kupac ostvaruje sva prava iz Zakona o zaštiti potrošača, uključujući i pravo na vansudsko rešavanje eventualnih sporova.

Poslednja izmena: 25.09.2025.